MIT CYFE KÖNNEN SMBS IHRE GESCHÄFTSMETRIKEN VON EINER ZENTRALEN STELLE AUS (IN ECHTZEIT) ÜBERWACHEN - TECHCRUNCH - SPIEL - 2019

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Anonim

Ich bin zunehmend davon überzeugt, dass der Business-to-Business-Bereich angesichts der vielen Web-Start-ups und App-Entwickler, die sich auf die Entwicklung von Produkten und Services für Endverbraucher stürzen, immer mehr Möglichkeiten für Startups und kleine Unternehmen bietet. Kleine Unternehmen, die wir als Unternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern definieren, bilden die Mehrheit der Unternehmen, und die meisten von ihnen sind entweder offline - kaum online - oder sie sind in Bezug auf technischen Support, Webentwicklung und alles andere unterversorgt zwischen.

Wir haben uns gerade mit Silver Lining befasst, einem Unternehmen, das KMUs dabei helfen soll, ihre Rentabilität zu steigern, indem es ihnen hilft, ihre Geschäftstätigkeiten zu analysieren, vernünftige und erreichbare finanzielle Ziele zu setzen und ihnen vor allem dabei hilft, diese Ziele zu erreichen. Oder es gibt Bizness-Apps, mit denen KMU schnell hochwertige mobile und Web-Apps erstellen können, oder On Deck, die KMU hilft, Kredite ohne all die Hektik zu finden.

Diese Psychologie fand Resonanz bei Deven Patel, einem Serienunternehmer und Web-Software-Ingenieur, der mir sagt, dass der Schlüssel (trotz allem, was ich gerade gesagt habe) darin besteht, Produkte und Dienstleistungen nicht nur auf dem Markt zu basieren, sondern auf Basis von Unternehmern haben sich in ihrer Erfahrung - oder der ihrer Kunden - als Bedarfsbereiche (oder strukturelle Mängel) erwiesen. In Patels Fall sagte er, dass kleine Unternehmen bis zu 80 Prozent ihrer Zeit damit verbringen, Daten zu sammeln und Berichte über die Interaktion ihrer Kunden mit ihren Diensten zu erstellen, unter hundert anderen. Es ist nervtötend, zeitaufwendig und er glaubt, dass er einen einfachen Weg gefunden hat, das Problem zu lösen.

In dieser Woche hat er das offene Alpha / Beta von Cyfe ins Leben gerufen, was ich als "TweetDeck for business analytics" betrachte, mit dem Geschäftsinhaber ihre wichtigen Geschäftsdaten und Analysen einfach von einem einzigen Standort aus in Echtzeit überwachen und teilen können.

Mit anderen Worten, Cyfe ist keine Business-Intelligence-Lösung, sondern eine Kommandozentrale für kleine und mittelständische Unternehmen, die in wenigen Minuten eingerichtet werden kann und zunächst kostenlos ist. Zu Beginn integriert sich Cyfe in über 25 beliebte Dienste wie Salesforce, AdSense, MailChimp, Amazon, Facebook, WordPress, Zendesk und Twitter, so dass sich Unternehmensinhaber nicht bei jedem dieser Dienste einzeln anmelden müssen, um herauszufinden, was Sie sind Kunden - und was sie über Ihr Geschäft sagen.

Nach seiner Erfahrung waren die vorhandenen Produkte in diesem Bereich entweder zu technisch (da sie IT-Unterstützung oder Programmierung benötigten), zu konzentriert auf Unternehmen (nicht für Startups und KMUs optimiert) oder zu teuer (2 bis 100 000 US-Dollar) Monat). Darüber hinaus verschwenden kleine Unternehmen viel zu viel Zeit damit, ihre eigenen internen Dashboards zusammenzustellen. Daher entwickelte der Gründer einen cloudbasierten Dienst, mit dem kleine Unternehmen ihre Twitter-Accounts überwachen oder die Verfügbarkeit der Website mit Pingdom überwachen können.

Cyfe bietet drei verschiedene Vorlagen oder Dashboards für Unternehmen, Agenturen und das Management. Agenturen zum Beispiel verbringen sehr viel Zeit damit, Performance-Daten für ihre Kunden jeden Tag / Woche / Monat manuell zu sammeln. Mit Cyfe können sie individuelle Dashboards für ihre Kunden einrichten, die privat geteilt werden können. Die schreibgeschützten Dashboards bieten ihren Kunden einen Echtzeit-Überblick über den Fortschritt der Agentur, indem sie den Traffic über Google Analytics, SEO-Bemühungen auf SEOmoz usw. verfolgen. Das gleiche gilt für das Management, sodass sie Kundenbeziehungen und Datenverkehr überwachen können für die neuesten Updates zu IT gehen müssen.

Das Geschäftsmodell von Cyfe, wie so viele andere Software- und Web-Startups, ist Freemium. Die Preise beginnen bei Free und arbeiten bis zu $ ​​50 pro Monat, abhängig davon, wie viele Dienste Nutzer in ihren Dashboards verwalten möchten. Der kostenlose Plan ermöglicht Benutzern die Verbindung zu fünf verschiedenen Diensten, 20 Diensten für 10 US-Dollar pro Monat und so weiter.

Hier hofft Patel, dass Cyfe auf Unternehmen wie GoodData zugreifen kann, die bei $ 2K pro Monat starten und schwer zu bedienen sein können, während Oracle ebenfalls teuer ist und sich stärker auf Business Intelligence und Analysen der Enterprise-Klasse konzentriert. Die Lösung des Preis- und Komplexitätsproblems kann große Chancen bedeuten.

Bei einem Widget-basierten System, bei dem Unternehmen ihre verschiedenen Dienste mit Cyfe verbinden müssen, um das Gateway zu öffnen, damit Daten in einem Dashboard angezeigt werden können, ist Sicherheit natürlich unerlässlich. Besitzer von kleinen Unternehmen ohne jede Menge Web- oder technische Erfahrung können Tools widerstehen, die sie dazu zwingen, ihr wertvolles Gut (ihre internen Daten) zu teilen, insbesondere bei einem jungen Startup mit einer Beta-Webpräsenz.

Patel hat schnell darauf hingewiesen, dass Sicherheit für ihn und sein Team oberste Priorität hat und dass die Widgets, die Anmeldedaten erfordern, OAuth zur Authentifizierung verwenden und daher keine Login-Daten in ihren Datenbanken speichern. Für diejenigen, die keine OAuth-Fähigkeiten haben, verwendet Cyfe die AES-Verschlüsselung, die von der US-Regierung entwickelt wurde (und jetzt weit verbreitet ist), um die Daten zu schützen. Cyfe hat auch ein paar Widgets, die keine Login-Daten erfordern, wie Twitter FeedBurner und SEOMoz, von denen er sagt, dass er denkt, dass die Benutzer es mögen, denn im Beispiel von Twitter erlaubt es SMBs, die Twitter-Accounts ihrer Konkurrenten von ihren zu überwachen Dashboards.

Patel hat gesagt, dass ein Twitter - Widget, das persönliche Daten von Ihrem Twitter - Account anzeigt, in späteren Versionen des Widgets verfügbar sein wird, und dasselbe gilt für andere, da sie Feedback und Crowdsource der am häufigsten verwendeten Tools und Versionen erhalten (und aufgerufen werden) für) von ihren Benutzern.

Ich denke, dass Cyfe die Menge an Widgets, die sie anbieten (fünf), für ihren kostenlosen Plan erhöhen muss, um Benutzer dazu zu bringen, das Produkt kostenlos zu testen, und ich kann nicht glauben, dass ich das sage, aber ich denke ihre Preise könnte sogar steiler sein. Selbst das kleinste, kapitalkräftigste Ende des SMB-Spektrums ist bereit, für eine Dienstleistung, die ihnen einen großen Teil der Zeit spart, monatlich Geld auszugeben. Patel sagte, dass er immer noch das optimale Preisschema ausarbeitet, aber er ist entschlossen, es erschwinglich zu halten.

Natürlich muss das Produkt in jedem Fall ein Killer sein, und Cyfe ist noch nicht ganz da, aber es ist sehr früh im Spiel und sie haben einen guten Start. Sie können und werden nicht aufhören und 25 Produkte - je mehr Widgets Benutzer an einem Ort zusammenstellen können, desto besser.

Das andere Thema, das mir in den Sinn kommt, ist das Management. Hootsuite und andere Dienste wie diese ermöglichen es Unternehmen, alle ihre Social-Media-Konten über ein einziges Dashboard zu verwalten. Hootsuite betreibt jedoch nur Social Media und geht nur so weit mit den Netzwerken, die man integrieren kann. Cyfe ist auf der Suche nach einem ähnlichen Endspiel, möchte aber umfassender sein - als Analyse- und Performance-Tool. Im weiteren Verlauf könnte Cyfe weitere Management-Funktionen hinzufügen, und Patel sagt, dies steht sehr auf der Roadmap. Ich könnte auch Warnungen sehen, die mehr als ein paar Anwendungsfälle innerhalb dieses Rahmens haben, so dass Geschäftseigentümer sofortige, Echtzeit-Stimmungsanalyse erhalten können. (Was vielleicht besser ist, als auf Klout angewiesen zu sein.)

Cyfe ermöglicht es dem Benutzer, ein Dashboard zu erstellen, das Geschäftsinhaber und Agenturen privat mit ihren Kunden teilen können, um eine Echtzeitansicht des Fortschritts zu sehen. Es gibt jedoch noch keinen Zugriff für mehrere Benutzer, obwohl Patel sagt, dass dies bald der Fall ist. Mit einigen dieser Upgrades, einer noch größeren Anzahl verfügbarer Widgets, wird Cyfe ein großartiges Tool sein. Wenn Sie sich weniger Gedanken über die Erstellung von Excel-Tabellen und -PDFs machen müssen, um alle Leistungsdaten Ihres Unternehmens zu sammeln und darzustellen, bietet dies einen großen Nutzen und kann für die Analyse und Berichterstellung von FreshBooks für die Rechnungsstellung genutzt werden. Und, hey, wenn sie kein Widget haben, lassen sie dich dein eigenes erstellen.

Weitere Informationen finden Sie Cyfe zu Hause hier. Lass uns wissen was du denkst. Haben wir etwas verpasst? Kommentar weg.